Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ihi88

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ihi88" hoặc "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến ihi88 tại địa chỉ website https://ihi88.org, cùng toàn bộ các chi nhánh, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của ihi88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, nội dung, tính năng và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng ihi88, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport và Tài Xỉu.
• "Tài khoản" — chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công tại ihi88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của thành viên.
• "Nền tảng" — chỉ website ihi88.org, ứng dụng di động ihi88 và bất kỳ kênh truy cập chính thức nào khác do ihi88 cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ ihi88 trên lãnh thổ Việt Nam và với mọi thành viên không phân biệt quốc tịch, thiết bị truy cập hay phương thức sử dụng dịch vụ.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ihi88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian là thành viên:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ của ihi88 hoặc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, bố mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên ihi88 đang làm việc liên quan đến vận hành nền tảng cá cược.

Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tại ihi88 tuân theo các quy định sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản ihi88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với tên khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin chính xác: Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. ihi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào phát sinh do thông tin sai lệch.
• Bảo mật đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Thành viên không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Xác minh danh tính (KYC): ihi88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, sổ hộ khẩu, hóa đơn tiện ích hoặc các giấy tờ khác để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ihi88. Mọi số dư còn lại (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

ihi88 lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch, lịch sử cược và thông tin tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

Tất cả giao dịch tài chính tại ihi88 được thực hiện theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/phương thức thanh toán mang chính tên thành viên đã đăng ký. ihi88 từ chối mọi giao dịch đến từ tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• ihi88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch. ihi88 không tính phí ẩn đối với các giao dịch thông thường.
• Tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược. Nạp tiền rồi rút ngay mà không tham gia cá cược sẽ bị coi là hành vi đáng ngờ và có thể bị điều tra theo quy trình AML.

ihi88 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược từ 20x đến 50x tổng tiền thưởng trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn kích hoạt và thời hạn hoàn thành vòng cược riêng biệt. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Một lần áp dụng: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được công bố tại trang điều khoản khuyến mãi.
• Quyền từ chối khuyến mãi: ihi88 có toàn quyền từ chối cấp, tạm giữ hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng ihi88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký tài khoản hay xác minh danh tính.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc né tránh giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ AI hoặc bất kỳ công nghệ nào để đặt cược, phân tích kết quả hoặc tương tác với nền tảng một cách không tự nhiên.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên ihi88 để trục lợi bất hợp pháp trong các ván game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc kẽ hở trong hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền bất hợp pháp. Mọi khoản lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật đều phải được hoàn trả đầy đủ cho ihi88.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác thông qua nền tảng ihi88.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên ihi88 hoặc các thành viên khác bằng bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, phát tán thông tin nội bộ của ihi88 hoặc dữ liệu cá nhân của thành viên khác mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ihi88.

Trong quá trình vận hành dịch vụ, ihi88 có các quyền và nghĩa vụ sau đây:

• Quyền tạm dừng dịch vụ: ihi88 có quyền tạm ngừng hoặc giới hạn dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc xử lý sự cố. Thông báo sẽ được đăng tải trước ít nhất 2 giờ trong trường hợp bảo trì có kế hoạch.
• Quyền điều chỉnh tỷ lệ cược: ihi88 có quyền thay đổi tỷ lệ cược, hạn mức đặt cược và các thông số game bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Quyền xác minh và điều tra: ihi88 có quyền yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu, tạm giữ giao dịch và điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Nghĩa vụ bảo mật dữ liệu: ihi88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên bằng các biện pháp mã hóa SSL 256-bit và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp lý.
• Nghĩa vụ hỗ trợ: ihi88 cung cấp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động từ 08:00 đến 24:00 hàng ngày (GMT+7) qua các kênh trực tuyến được công bố trên website.
• Nghĩa vụ thanh toán công bằng: ihi88 cam kết xử lý mọi khoản thanh toán hợp lệ đúng hạn và đúng số tiền theo kết quả chính thức được hệ thống ghi nhận.

Khi là thành viên của ihi88, bạn có các quyền được hưởng và nghĩa vụ phải thực hiện như sau:

• Quyền truy cập dịch vụ: Thành viên có quyền truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ ihi88 cung cấp trong phạm vi tài khoản đã được xác minh và theo đúng các điều khoản hiện hành.
• Quyền khiếu nại: Thành viên có quyền khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả cược hoặc vấn đề kỹ thuật nào trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra.
• Quyền tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng ihi88 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn vì mục đích chơi có trách nhiệm.
• Nghĩa vụ tuân thủ điều khoản: Thành viên có nghĩa vụ đọc, hiểu và tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và chính sách hiện hành của ihi88.
• Nghĩa vụ đặt cược từ nguồn hợp pháp: Thành viên xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào ihi88 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Nghĩa vụ khai báo thuế: Tùy theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, thành viên tự chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế đối với khoản thu nhập từ hoạt động cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ihi88 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• ihi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ihi88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của ihi88 đối với một thành viên trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.
• ihi88 không bảo đảm tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ, song cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime ở mức cao nhất có thể.

ihi88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách cá cược.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để có khoảng nghỉ ngơi và suy nghĩ lại về thói quen cá cược.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi ihi88 từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và mọi yêu cầu mở lại đều bị từ chối cho đến hết thời hạn.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống ihi88 tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục để giúp thành viên ý thức về thời gian đã dành cho cá cược.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và ihi88, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Đội ngũ ihi88 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu thành viên không hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của ihi88 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra cơ quan hòa giải độc lập hoặc tổ chức trọng tài được cả hai bên chấp thuận.
• Luật áp dụng: Các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ihi88 được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận quốc tế và điều khoản giấy phép cờ bạc của ihi88.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, thành viên vẫn có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ các điều khoản hiện hành của ihi88. Việc đệ trình khiếu nại không tự động đình chỉ các nghĩa vụ của thành viên đối với ihi88.

ihi88 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của chúng tôi.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ihi88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• ihi88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của thành viên bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc các hoạt động gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi.
• Thành viên có quyền chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Các giao dịch đang chờ xử lý tại thời điểm chấm dứt sẽ được hoàn thành theo quy trình thông thường.
• Các điều khoản liên quan đến bảo mật thông tin, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp và hành vi bị cấm tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://ihi88.org/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được ghi tại đầu tài liệu. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày phiên bản mới có hiệu lực.